ss20 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

1. Apakah Maklumat yang Kami Kumpul?

ss20 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan memberikan pengalaman yang relevan kepada setiap pengguna Malaysia.

Maklumat Akaun

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan menghubungi anda berkaitan akaun.

Maklumat Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti TNG eWallet atau perbankan internet. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dan mengesahkan pemilik akaun.

Maklumat Peranti & Pelayar

Kami secara automatik mengumpul maklumat tentang peranti yang anda gunakan, termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti penipuan, mengoptimumkan paparan platform untuk telefon anda, dan menyelesaikan masalah teknikal.

Data Penggunaan

Kami merekodkan aktiviti penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, masa sesi, dan halaman yang dilawati. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna, mengenal pasti corak penggunaan yang luar biasa, dan mematuhi keperluan pematuhan.

2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?

ss20 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan pengalaman pengguna. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengesahan dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik sah yang boleh mengakses akaun mereka
• Pemprosesan transaksi kewangan — membolehkan deposit dan pengeluaran dalam MYR berjalan lancar
• Sokongan pelanggan — memudahkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan berkesan
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka dan prestasi
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan pencegahan penipuan
• Komunikasi berkaitan akaun — menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, atau perubahan polisi

ss20 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, dan tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan komersial.

3. Cookies & Teknologi Penjejakan

Platform ss20 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.

Jenis Cookies yang Digunakan

• Cookies sesi: Menyimpan status log masuk anda semasa sesi aktif supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali semasa melayari platform
• Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda untuk sesi berikutnya
• Cookies keselamatan: Membantu mengenal pasti percubaan akses yang mencurigakan dan melindungi akaun anda
• Cookies analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform

Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Cookies pihak ketiga hanya digunakan untuk tujuan analitik dan tidak digunakan untuk pengiklanan sasaran.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

Cara Kami Melindungi Data Anda

ss20 menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) standard industri untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Ini bermakna maklumat peribadi dan butiran transaksi kewangan anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran dalam rangkaian.

Data yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan ss20 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses maklumat pengguna, dan hanya untuk tujuan yang sah seperti sokongan pelanggan atau pematuhan undang-undang.

Tempoh Penyimpanan Data

ss20 menyimpan data akaun aktif selama akaun berkenaan masih aktif. Setelah akaun ditutup, data asas disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkaitan sebelum dihapuskan secara selamat. Data transaksi kewangan disimpan lebih lama bagi tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.

5. Perkongsian Maklumat & Pihak Ketiga

ss20 tidak berkongsi, menjual, atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf (seperti bank atau pembekal dompet digital) semata-mata untuk melaksanakan transaksi anda
• Pematuhan undang-undang: ss20 boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa berkaitan jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang, atau siasatan rasmi yang sah
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan yang disyaki, maklumat mungkin dikongsi dengan badan berkaitan untuk tujuan penyiasatan
• Pembekal teknikal: Pembekal perkhidmatan infrastruktur teknikal yang membantu mengoperasikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan teknikal sahaja, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat

6. Hak Anda, Perubahan Dasar & Hubungi Kami

Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform ss20, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang ss20 untuk menyimpan rekod tertentu
• Hak bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi kami

Perubahan kepada Dasar Ini

ss20 berhak mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui emel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Cara Menghubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau kebimbangan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi pasukan sokongan ss20 melalui emel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum tentang akaun dan privasi.